1 – Acceptation des conditions

En passant une commande sur notre site, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales de vente. Veuillez les lire attentivement avant de finaliser votre commande.

2 – Commandes

Toutes les commandes sont soumises à disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de non-respect des présentes conditions générales de vente.

3 – Prix et paiement

 Les prix des produits sont indiqués en euros et sont susceptibles de changer sans préavis. Le paiement est dû au moment de la commande et peut être effectué par
carte bancaire.

3 – Livraison

Nous nous efforçons de livrer les produits dans les délais indiqués lors de la commande. Cependant, les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et d’autres facteurs indépendants de notre volonté.

4 – Retours et remboursements

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception des produits, sous réserve de certaines conditions. Veuillez consulter notre politique de retours pour plus d’informations.

5 – Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits et au contenu de notre site restent la propriété d’Avec Love. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer ces éléments sans notre autorisation écrite.

6 – Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l’utilisation de nos produits ou de notre site.

7 – Modification des conditions 

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les conditions générales de vente mises à jour. En passant une commande sur notre site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente.

8 – Politique de retour

 Pour des questions évidentes d’hygiène concernant le type d’objet que nous vendons, nous n’acceptons aucun retour d’objet ayant un packaging qui a déjà été ouvert. Des stickers sont placés stratégiquement aux endroits qui permettent d’ouvrir le packaging, nous permettant de savoir si le produit a été ouvert. Le retour soit être effectué sous 14 jours.

9 – Processus de retour

Pour retourner un produit suite à un changement d’avis sous 14 jours ou pour faire fonctionner une garantie sur un produit qui ne fonctionne plus, veuillez nous contacter via notre site en indiquant le problème que vous rencontrez pour que nous puissions vous orienter vers la procédure à suivre.

10 – Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, dont voici nos tarifs :
En point relais DPD Pick Up:

-1kg: 5€
-2kg :6€
-5kg :7€

11 – Remboursement ou échange

Lors du retour, précisez si vous souhaitez être remboursé.e ou si vous souhaitez un bon d’achat de la valeur de l’article que vous avez rendu, nous vous enverrons par la suite un code promotionnel.

Si vous souhaitez nous retourner un article sous garantie qui ne fonctionne plus, la seule option possible est l’échange, contre le même article que vous avez rendu.

12 – Politique de garantie

Nous offrons une garantie de 2 ans sur tous nos produits motorisés rechargeables.